Интернет-магазин Республика
+7 (495) 781-37-88
Интернет-магазин, по будням с 10 до 19
0
Корзина
В корзине нет товаров :(
Thumb d29206e323a95244
  • Large d29206e323a95244
Поделиться с друзьями:
0
0
0
0

Все для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Артикул: ebook1064
Издательство: Азбука
Авторы: Dittmer Robert
Электронная книга
299 p
Предоставляется в формате .epub

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

С этим товаром также смотрят
Вверх