Интернет-магазин Республика
+7 (495) 781-37-88
Интернет-магазин, по будням с 10 до 19
0
Корзина
В корзине нет товаров :(
Thumb 5c8219276b4d12cb
  • Large 5c8219276b4d12cb
Поделиться с друзьями:
0
0
0
0

Век клиента

Артикул: 413258
Издательство: АСТ
В наличии
630 p
Забронировать этот товар и забрать в одном из 5 магазинов

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

С этим товаром также покупают
С этим товаром также смотрят
Вверх